راهنمای خرید

این قسمت برای راهنمایی شما برای خرید راحت و مطمعن میباشد.

 در صورت هرگونه سوالی با ما در ارتباط باشید.

۸۸۹۴۰۶۳۶ - ۸۸۹۴۳۹۶۵ - ۸۸۹۴۲۷۶۵ - ۸۸۹۴۵۳۲۴

🛍️ محصولات بدون قیمت

در برخی از محصولات، به‌جای نمایش قیمت، گزینه‌ی «تماس بگیرید» درج شده است.
این به معنای ناموجود بودن محصول نیست.

🔹 به‌دلیل نوسانات قیمت بازار یا شرایط ویژه فروش، قیمت برخی کالاها به‌صورت روزانه تغییر می‌کند.
🔹 شما می‌توانید با تماس یا ارسال پیام، قیمت دقیق و به‌روز را استعلام کنید.
🔹 در بسیاری از موارد، این محصولات با قیمتی مناسب‌تر از بازار یا سایر فروشگاه‌ها به شما ارائه می‌شوند.

📞 برای استعلام قیمت و ثبت سفارش، کافیست با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام ارسال کنید.
ما در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گوی شما خواهیم بود.


تحویل مرسوله:

در زمان تحویل کالا از شرکت حمل‌ونقل، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید. در صورت تحویل کالای آسیب‌دیده، مسئولیت پیگیری بر عهده مشتری خواهد بود.


☎️ پیگیری سفارش:

برای پیگیری سفارش در روزها و ساعات کاری، با شماره ۸۸۹۴۰۶۳۶(واحد ارتباط با مشتریان) تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.


🔁 تغییرات احتمالی سفارش:

در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش، اعم از تغییر کالا یا روش ارسال، هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام خواهد شد.


📍 تحویل در تهران:

سفارش‌های مربوط به شهر تهران، درب ساختمان مشتری تحویل داده خواهند شد.


⚠️ مغایرت کالا:

در صورت وجود هرگونه مغایرت بین کالای دریافتی و کالای سفارش داده شده، لطفاً از باز کردن بسته خودداری کرده و در سریع‌ترین زمان ممکن، با کارشناسان بخش پیگیری تماس بگیرید.


🚛 ارسال کیس‌های اسمبل‌شده:

تمام کیس‌های اسمبل‌شده از طریق روش ارسال باربری ارسال می‌شوند.


✅ شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش

تمام کالاهای ارائه‌شده در فروشگاه ما، در صورت دارا بودن گارانتی رسمی، همراه با ضمانت معتبر شرکت واردکننده یا تولیدکننده ارسال می‌شوند.
لطفاً پیش از استفاده از کالا، دفترچه راهنما و شرایط گارانتی را به‌دقت مطالعه نمایید.

  • گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه یا آسیب فیزیکی نمی‌باشد.

  • برخی قطعات مانند مادربرد، کارت گرافیک یا پاور، نیاز به بررسی از طرف شرکت گارانتی‌دهنده دارند که ممکن است بین ۷ تا ۲۰ روز کاری زمان ببرد.

  • در صورتی که کالایی بدون گارانتی خریداری کرده‌اید، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی‌های احتمالی پس از فروش نخواهد داشت.


🔁 شرایط مرجوعی کالا

مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

  • کالا باز نشده باشد (در بسته‌بندی پلمپ کارخانه‌ای)

  • از زمان تحویل کالا بیش از ۲۴ ساعت نگذشته باشد

  • کالای ارسال‌شده با فاکتور خرید مغایرت داشته باشد

در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل، لطفاً پیش از باز کردن بسته، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه مرجوعی در صورت تأیید مشکل، توسط فروشگاه پرداخت خواهد شد.

 


🙋‍♂️ سوالات متداول (FAQ)

🛒 ۱. چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، کافیست محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات، پرداخت نهایی را انجام دهید. سفارش شما پس از تأیید پرداخت وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.


⏰ ۲. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

  • کالاهای آماده در تهران: طی ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شوند.

  • کالاهای آماده خارج از تهران: طی ۴ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند.
  •  
  • کالاهای اسمبل یا کاستوم‌شده: حداکثر طی ۷ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.

(توضیحات دقیق‌تر در بخش زمان ارسال درج شده است.)


💳 ۳. چه روش‌های پرداختی در سایت وجود دارد؟

شما می‌توانید از طریق:

  • پرداخت آنلاین (درگاه امن بانکی)

  • کارت به کارت

  • پرداخت حضوری (ویژه تهران) سفارش خود را نهایی کنید.


🛠️ ۴. در صورت آسیب‌دیدگی کالا هنگام تحویل، چه کار کنم؟

در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی، لطفاً از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید و بلافاصله با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.


🔁 ۵. امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله، در صورتی که کالای دریافتی با فاکتور خرید شما مغایرت داشته باشد یا ایراد ظاهری داشته باشد (در صورت باز نشدن کالا)، می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.


🧰 ۶. قطعات اسمبل‌شده شامل گارانتی می‌شوند؟

بله، تمام قطعات اسمبل‌شده (مثل کیس گیمینگ یا ورک‌استیشن) در صورت دارا بودن گارانتی رسمی، با همان گارانتی عرضه می‌شوند. همچنین تست و راه‌اندازی اولیه توسط تیم فنی ما انجام می‌شود.

اطلاعات حساب‌های فروشگاه کلیک جهت واریز وجه:

6104338789784325

IR460120020000002388257290

محمد خانعلی زاده

📌 توجه مهم برای پرداخت کارت به کارت

لطفاً پیش از هرگونه واریز، موجودی محصول را در سایت بررسی کنید یا با ما تماس بگیرید تا از موجود بودن کالا اطمینان حاصل نمایید.

لطفاً پس از واریز مبلغ به شماره کارت اعلام‌شده، حتماً رسید پرداخت را از طریق واتساپ یا تلگرام به شماره ۵۹۸۸ ۴۳۸ ۰۹۱۹ ارسال فرمایید.

ثبت نهایی سفارش فقط پس از دریافت رسید پرداخت انجام خواهد شد.
⛔ در صورت عدم ارسال رسید، سفارش شما در سیستم ثبت نمی‌شود و پیگیری آن امکان‌پذیر نخواهد بود.

با تشکر از همراهی شما فروشگاه کلیک🌟